Mi date una mano se potete?

Non so se vi ricordate del mio post del 7 settembre scorso in cui esordivo dicendo che avrei voluto scrivere tutt'altro ma che invece avevo pensato fosse meglio cambiare idea per timore di cadere di nuovo in preda a rabbia e sconforto. Beh oggi a distanza di un mese, dopo una telefonata di ieri con l'assicurazione, ho deciso di scrivere quel post sia per dare sfogo  alla rabbia rimasta in me e sia per chiedere un aiuto a chi di voi magari ne mastica qualcosa in materia assicurativa. Ecco i fatti.

Il 6 settembre vengo raggiunta al mare dalla telefonata della portinaia dell'appartamentino che avevo in affitto da ragazza e che ho tuttora, che mi avverte appunto che si sta allagando. Penserete che solo una pazza può pagare per circa 20 anni un affitto di una casa, seppur piccola, non abitandoci, ma i motivi ci sono, altrimenti quei soldi li avrei utilizzati diversamente credetemi.

Premetto che é la seconda volta che succede una cosa del genere. Solo che la prima volta (sempre d'estate, mentre ero in vacanza), l'acqua é defluita per le scale del palazzo e dal terrazzo dove c'é l'attacco della lavatrice e quindi non ho avuto danni a mobili e cose, anzi é stata rifatta interamente la cucina  in quanto hanno dovuto rompere il punto della colonna di scarico ostruito e non avendo le maioliche e i pavimenti di 20 anni prima,  il proprietario é stato costretto a rifarla tutta. 

Questa volta invece quando sono arrivata, come esco dall'ascensore sento un tanfo da morire e penso subito alle tubature del bagno! Man mano che mi avvicinavo alla porta il fetore aumentava ed io avevo il panico ad aprire. Una volta aperto, da una parte mi sono sentita sollevata perché non si trattava delle acque sporche, ma dall'altra mi sono sentita disperata per le condizioni in cui era la casa. Il lavandino della cucina era stracolmo di acqua grassa, nera, puzzolente, piena di tutto: spaghetti, insalata, peperoni, semi di cocomero, ecc. ecc. che traboccando, oltre che andare sul pavimento di cucina, ingresso e saloncino, aveva riempito i cassetti e le basi sottostanti con tutto il contenuto. Nella lavatrice c'era la stessa acqua, come pure nella lavastoviglie! Per terra quest'acqua grassa e putrida arrivava quasi fino al battiscopa e si doveva stare attenti per non scivolare con tutto l'olio che c'era ed ovviamente ha rovinato anche le basi di un mobile a ponte che ho nell'ingresso. 

I mobili della mia cucina erano nuovi in quanto li avevo rifatta in seguito al primo allagamento di qualche anno fa, non tanto perché l'altra si fosse rovinata, ma perché me l'avevano data i miei genitori quando ero andata ad abitare li, scomponendo una cucina grande che avevano loro. Colsi l'occasione delle maioliche e pavimento nuovi per comprarmi una nuova cucina con tutti gli elettrodomestici. Voi direte che sono matta lo so, ma non é così. Io ho una passione per la casa in generale e in particolare quella casina l'adoro, la sento come se fosse mia, mentre quella in cui abito pur essendo molto più grande ed in una zona più signorile, non avendola scelta io, come non ho scelto mobili o altro, non mi piace perché non mi rappresenta, tranne la cucina che é nuova. Insomma un disastro! Ci sono voluti 3 giorni per trovare l'ostruzione. Durante questi 3 giorni gli inquilini dei piani superiori sono stati invitati gentilmente a non usare l'acqua della cucina altrimenti avrei avuto di nuovo un allagamento. Beh mentre eravamo li con la ditta delle pulizie qualche imbecille maleducato mi ha di nuovo allagato la cucina con l'acqua della lavatura dei piatti, perché era sporca di sugo. 

Per farla breve tutta la parte inferiore della cucina é da buttare, (tranne piano cottura e forno). 3 metri e 60 di cucina, comprensivi anche di lavastoviglie, lavatrice e frigo sono già in discarica. Io ho dovuto anticipare i soldi per la rimozione dei mobili rovinati e la pulizia e sanificazione degli ambienti e nonostante ciò sembra che in casa io abbia dei cadaveri. La ditta di pulizie mi ha detto che quel grasso come é colato all'inquilina di sotto, così é rimasto imprigionato nel massetto dei miei pavimenti e difficilmente quel puzzo di putridume se ne andrà. Ho speso non so quanto per i migliori deodoranti, ma nemmeno si sentono, tanto é il fetore.

Quando dopo quasi 20 giorni é venuto il perito (minacciando che avrei chiamato l'Asl visto che c'erano tante larve d'insetti), lui stesso é rimasto esterrefatto nel sentire il puzzo e nel vedere le condizioni dei mobili e tutte le foto che avevamo fatto. Però a malincuore mi ha detto che nonostante notasse che la parte superiore della cucina fosse intonsa, comunque l'assicurazione tiene conto dell'usura! E io sempre per essere corretta, come una scema gli sono andata a dire che aveva 5 anni! A saperlo chi glielo diceva! Gli elettrodomestici li avrò usati 7-8 volte. Insomma dalla telefonata di ieri vengo a sapere che loro eventualmente indennizzano - sempre considerandola usurata - sempre e solo la parte rovinata. Ma io come faccio, la mia cucina sfortunatamente non la fanno più, Fortunata più che mai non trovate? La prima cosa che ho fatto quando mi sono resa conto che era da buttare ho telefonato subito dove l'avevo comprata per sapere se potevo avere un preventivo e cosa mi dicono? Che l'azienda che la produceva é fallita.

Ora io vorrei sapere se tra voi c'é chi lavora nell'ambiente assicurativo o se qualcuna ha competenze legali per sapere come comportarmi. Dunque loro mi risarciranno la parte inferiore della cucina decurtata dell'usura, quindi non mi daranno quasi niente. Ma ammesso che con quel poco che mi daranno io ci possa fare qualcosa,  cosa faccio metà cucina d'un modo e metà d'un altro? Ma poi il fatto é che la mia era di un colore particolare. Fosse stata color frassino, ciliegio, noce, castagno, panna, bianco, tanto tanto si poteva rimediare ma il mio colore non si trova.  E tutta la biancheria buttata? E tutte le pentole, posate, attrezzi vari da cucina che dopo averli visti galleggiare in quella melma schifosa non userei più nemmeno se ritornassero vergini? Possibile  che dopo il danno anche la beffa? Per qualcosa di cui io non sono responsabile mi ndevo accollare ilm costo di una nuova cucina? E poi cosa strana, loro vogliono che io gli dica una cifra. Ma a me consta che dovrebbero essere loro che devono darla a me o sbaglio? 

Se dovessi andare per vie legali che speranze avrei? E nei confronti di chi, eventualmente dovrei adire le vie legali, del proprietario o dell'assicurazione? Intanto gli ho detto che voglio una copia della polizza per capire cosa prevede e cosa mi spetta, poi vedremo. 

Mi date una mano se potete? Grazie mille sin d'ora.

Ad integrazione del lungo e noioso racconto, di cui mi scuso, perché non pensiate che magari ho esagerato nelle descrizioni, pubblico solo una minima  parte di foto prese a caso dalla cartella consegnata all'assicurazione.